Politica de Reembolso
Politica de cambios y devoluciones
Gracias por elegir Madame Liora Boutique. Para garantizar una experiencia clara y proteger la integridad de nuestras prendas, aplicamos las siguientes condiciones.
1. Plazos y condiciones
- Plazo: dispones de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para solicitar una devolucion o cambio.
- Estado del articulo: el articulo debe estar sin usar, sin olores, sin marcas de maquillaje, sin senales de lavado y con todas las etiquetas originales.
- Prueba de compra: es obligatorio presentar la factura o comprobante de compra.
2. Exclusiones por higiene y proteccion
Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de pendientes, cosmetica, lenceria o banadores sin sello de proteccion, salvo defecto comprobado.
3. Articulos en promocion o rebajas
Los articulos en campana de rebajas mantienen los mismos derechos de devolucion, siendo el reembolso realizado por el valor efectivamente pagado.
4. Proceso de inspeccion
- Devolucion aprobada: el reembolso se procesa dentro del plazo legal, por el metodo de pago original siempre que sea posible.
- Devolucion rechazada: si el articulo presenta senales de uso, lavado, olores, danos o falta de etiquetas, sera reenviado al cliente previo pago de los nuevos costes de envio.
5. Cambios y defectos
Sustituimos articulos con defecto de fabricacion comprobado. Para cambio de talla o color, recomendamos realizar una devolucion y efectuar una nueva compra en la web, garantizando asi la reserva del stock disponible.
Contacto: madameliora25@gmail.com
6. Costes de envio
- Los costes de envio de la devolucion son responsabilidad del cliente, excepto en casos de defecto o error imputable a Madame Liora.
- En caso de devolucion total, el coste del envio estandar inicial sera reembolsado cuando sea aplicable segun la normativa vigente.
- Recomendamos envio registrado. No nos responsabilizamos de extravios en devoluciones enviadas sin registro.
Direccion: Avenida Central de Oldrões 474, 4575-262 Oldrões, Portugal.