Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras em madameliora.pt (doravante designado como "Site").
1. Informação Pessoal que Recolhemos
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente informações sobre o seu dispositivo (IP, fuso horário e cookies instaladas). À medida que navega, recolhemos dados sobre as páginas ou produtos que visualiza e como interage com o Site ("Informação do Dispositivo").
Recolhemos esta informação através de:
- Cookies: Ficheiros de dados com identificadores anónimos.
- Log Files: Registam o seu endereço IP, tipo de navegador e selos temporais.
Além disso, quando realiza ou tenta realizar uma compra, recolhemos o seu nome, endereço de faturação, endereço de expedição, e-mail e número de telefone. Recolhemos também informações de pagamento processadas de forma segura através de MB WAY, Referência Multibanco e Cartão de Crédito/Débito ("Informação da Encomenda").
2. Como Usamos a Sua Informação Pessoal
Usamos a Informação da Encomenda para:
- Processar e enviar as suas encomendas (incluindo faturação e confirmações).
- Comunicar consigo sobre o estado do seu pedido.
- Rastrear potenciais riscos de fraude.
- Fornecer informações ou publicidade sobre os nossos produtos, caso tenha dado o seu consentimento.
Usamos a Informação do Dispositivo para otimizar o Site e analisar o sucesso das nossas campanhas de marketing.
3. Partilha de Informação com Terceiros
Partilhamos a sua Informação Pessoal com parceiros que nos ajudam a operar a loja:
- Jumpseller: A nossa plataforma de e-commerce.
- Google Analytics: Para percebermos como os nossos clientes utilizam o Site.
- Transportadoras: Partilhamos os seus dados de envio (Nome, Morada, Telefone) com empresas como CTT ou DPD para garantir a entrega.
- Autoridade Tributária: Para cumprimento de obrigações legais de faturação.
4. Os Seus Direitos (RGPD)
Sendo residente na Europa, tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou pedir a eliminação dos seus dados pessoais. Se desejar exercer este direito, contacte-nos através do e-mail: madameliora25@gmail.com.
5. Retenção de Dados
Ao realizar uma encomenda, manteremos os seus dados nos nossos registos para fins fiscais e de histórico de vendas, a menos que nos solicite a sua eliminação.
6. Menores
Este Site não se destina a menores de 16 anos.
7. Alterações
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por motivos legais.
8. Contacto
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, dúvidas ou reclamações, contacte-nos por e-mail: madameliora25@gmail.com.